これでもサービス業?
出張先の宿泊先をネットで捜し、交通に便利なところがあって予約できて安堵していた。
ところが数日後、宿泊先から連絡があって、「予約内容を変えて欲しい」と言う。聞けば「従業員が休暇をとるので、朝食なしの内容に・・・」とのこと。
なにか本末転倒でないの?。宿泊客の予約があれば、なんとか人繰りをしてでも対応すべきなのに。
こんなにも従業員に対して弱いの?お客に対してこんなこと言えるなんて、サービス業の何たるかがわかっていないと思うけど。
一応OKを出したがなんとも虫が治まらない。再度、ネットで少し遠いが適当なところが予約できたので、キャンセルした。
こんなところに泊らなくて良かったってことになるんだろうな。
くわばらくわばら。
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